客戶要的可能不是一張證書：第一次接觸 ISO 14064 前，先搞懂這三件事

「客戶說要 ISO 14064，快去弄一張證書。」

這句話背後，其實可能藏著一個誤會。我們的看法比較中立：ISO 14064 很重要，但它不是一張「拿到就結束」的證書。先搞懂它在規範什麼，才知道公司要做到哪一步。

01 / 觀點與拆解ISO 14064 是一組標準，不是一張證書

ISO 14064 分成幾個部分，各自負責不同的事：

• ISO 14064-1：規範組織層級的溫室氣體排放怎麼量化、怎麼寫成報告。
• ISO 14064-2：規範減量專案怎麼量化與報告。
• ISO 14064-3：規範第三方怎麼查證盤查結果。

企業常說的「做 ISO 14064」，通常是指依 14064-1 完成組織的盤查與報告；如果需要對外證明數據可信，再由第三方依 14064-3 進行查證。

02 / 觀點與拆解把目標設成「拿證書」，容易做錯方向

• 客戶其實只需要一份盤查結果，公司卻直接找了完整的查證方案，時間和費用都超出需要。
• 反過來，客戶要的是第三方查證，公司只做了內部估算，交出去才發現不被接受。
• 一開始沒想清楚用途，之後需要對外揭露時，數據來源、邊界和計算方式對不起來，可能要重新盤查。

03 / 觀點與拆解盤查的要求，來自不同的地方

企業需要盤查的原因，常見有三種，要求也不一樣：

1. 法規：被環境部列管的排放源，依環境部規定辦理盤查登錄。
2. 上市櫃揭露：金管會「上市櫃公司永續發展路徑圖」分階段推動全體上市櫃公司在 2027 年完成溫室氣體盤查、2029 年完成盤查之確信；盤查標準屬環境部列管者從其規定，未規定者可以採用 ISO 14064-1 等標準。
3. 客戶或供應鏈要求：品牌客戶或上市櫃客戶為了自己的揭露，向供應商要資料。這時要做到什麼程度，要看客戶的要求。

所以同樣叫「碳盤查」，有的只需要內部盤點，有的需要依特定標準執行，有的還要第三方查證。

04 / 觀點與拆解照順序走，不要從最後一步開始

1. 需求：確認是法規、上市櫃揭露，還是客戶要求。
2. 邊界：講清楚要算哪些廠區、設備與排放類別。
3. 數據：整理燃料、用電等活動數據，指定每一項的負責人。
4. 計算：依選定的標準與係數計算排放量。
5. 檢核：內部先檢查數據與計算是否一致、有沒有遺漏。
6. 查證：需要對外證明時，再請第三方查驗機構查證。
7. 改善：用盤查結果找出改善重點，讓下一年的數字真的變好。

05 / 觀點與拆解第一個行動｜回信前，先問三個問題

收到客戶要求時，先別急著找報價，回信確認三件事：

• 要依哪一個標準或方法？
• 要涵蓋哪一個年度、哪些廠區？
• 需不需要第三方查證？

三個答案都清楚了，專案範圍和預算才估得準。

如果需要協助釐清盤查需求與邊界，也可以參考達美智創的 ISO 14064-1 輔導服務。