如果你是在研究補助時，第一次聽到 TTQS，你看到的可能是這句：「未滿 51 人的企業，通過 TTQS 評核，就多了申請大人提的資格。」
於是 TTQS 常被當成「申請補助前要拿的一張證書」。但我們從 2016 年起持續接受 TTQS 評核，集團兩家公司累計通過 10 次，一路走下來，看到的重點其實只有一句：TTQS 是一套檢查訓練有沒有用的方法，證書只是結果。
01 / 資源指南TTQS 的由來
勞動部勞動力發展署自民國 96 年開始推動，參考英國「人力投資促進方案」（IIP）與國際標準 ISO 10015 的指引，建立了訓練品質系統；民國 103 年更名為「人才發展品質管理系統（TTQS）」。
啟發：TTQS 的設計目的，是把訓練從成本「支出」轉為人才「投資」。
02 / 資源指南五個評核構面：PDDRO
- 計畫（Plan）：訓練是否和經營目標連在一起？
- 設計（Design）：課程是否針對能力缺口設計？
- 執行（Do）：訓練是否依計畫確實執行、留有紀錄？
- 查核（Review）：是否定期檢視訓練的品質與問題？
- 成果（Outcome）：訓練是否帶來工作上的改變？
啟發：這五個構面，其實就是一套完整的年度訓練管理流程。
03 / 資源指南TTQS 有不同的版本與等級
TTQS 依單位性質分為企業機構版、訓練機構版、外訓版，另有辦訓能力檢核表。一般企業為了內部人才發展，適用的是企業機構版。
企業機構版依評核分數分成未通過門檻、通過門檻、銅牌、銀牌、金牌幾個等級；辦訓能力檢核表則只有合格與不合格。
啟發：先確認自己適用哪一版，再開始準備。
04 / 資源指南TTQS 和大人提的關係
大人提原則上適用就業保險 51 人以上的企業；未滿 51 人的企業，如果 TTQS 企業機構版評核結果為通過以上（或辦訓能力檢核表合格），且在申請時仍有效，就符合申請大人提的資格條件之一。其他申請條件，仍以當年度計畫公告為準。
評核結果的有效期限，以評核證書上載明的效期為準。以我們自己的經驗，企業機構版的效期是兩年；早期的辦訓能力檢核只有一年，所以那幾年我們每年都要接受一次檢核。想連續申請大人提，就要在效期到期前重新接受評核。
啟發：對想長期投資人才的中小企業，TTQS 是從小人提走向大人提的一座橋，也是一個固定的檢查節奏。
05 / 資源指南我們自己走過的 TTQS
達美智創所屬集團從 2016 年辦訓能力檢核合格開始，持續接受 TTQS 評核，集團兩家公司累計通過 10 次，一路維持申請企業人力資源提升計畫的資格；2024 年，兩家公司同步通過企業機構版評核。
這一路上，最常被評核委員問到的一句話是：「訓練完，工作到底哪裡變好了？」
說實話，一開始我們也答不太出來。回頭對照核銷紀錄，規劃好的課，平均只有一半多真的開成。委員一次次的追問，逼著我們改變辦訓的方式：
- 先問工作卡在哪，再決定上什麼課：從經營目標往下拆，找出真正的能力缺口。
- 課前、課中、課後都有檢核：不是上完課就結案。
- 用四層評估看成效：反應、學習、行為、成果四層；其中行為層，由部門主管確認課程回到工作後有沒有幫助。
所以我們想提醒：如果只是為了拿證書，準備過程很容易變成補文件、補紀錄；如果把 PDDRO 當成管理方法，每一年的訓練都能回答「這些課和公司目標有什麼關係、上完之後工作有沒有變好」。
06 / 資源指南達美可以怎麼協助
達美智創所屬集團從 2015 年起每年都有教育訓練紀錄，辦訓超過十年；其中有 11 個年度申請企業人力資源提升計畫，也經歷過一次次 TTQS 評核。我們可以協助企業把 PDDRO 變成年度訓練管理流程，建立四層評估與課後追蹤，而不只是準備評核文件。
07 / 資源指南可以搭配的課程
- 把訓練和個人發展連起來：「人才培育與職能發展 04｜職能發展與 IDP」。
- 讓訓練回到工作：「人才培育與職能發展 03｜人才培育與接班計畫」。