剛升主管就越做越累？從「自己做好」到「帶著團隊做好」

最優秀的員工，不一定會自動變成好主管。

這門課說的管理基本功，是新任主管每天都會用到的六項能力：角色認知、工作分派、授權、溝通、回饋與部屬培育。

如果把表現最好的人升上來，卻沒教他怎麼帶人，可能會變成：他把最難的工作都留給自己做，團隊反而越來越依賴他。

01 / 課程導覽工作現場的痛點

• 優秀員工升任主管後，不知道怎麼帶人。
• 主管的工作越做越多，自己的時間被部屬的問題填滿。
• 不敢要求部屬，怕關係變差；部屬遇到問題，第一個反應就是找主管。

這些狀況，不是主管不努力，而是從來沒有人教過「怎麼當主管」。

02 / 課程導覽我們在集團裡看到的

達美智創所屬集團推動內部改善時，我們遇過的情況是：真正卡住的不一定是工具，而是主管有沒有把「要做什麼、做到什麼程度、誰負責」說清楚。財務部門推動學習小組時，帶領人的體會是：「主管推動改變的角色，不是替每個人做完，而是建立一個讓同仁能嘗試、犯錯、分享並持續成長的環境。」

達美智創所屬集團從 2023 年到 2026 年，持續辦理主管讀書會：主管每個月固定碰面，讀同一本書、回到工作現場做作業。目前已辦超過 100 場，76 位同仁參與，其中超過一半參加了兩個年度以上，主管的課後滿意度維持在 4.5 分以上（滿分 5 分）。

03 / 課程導覽學完能做到的 3 件事

1. 能說清楚自己作為主管的角色與責任，不再什麼事都自己做。
2. 能依部屬的能力分派與授權工作，並說清楚完成標準與回報方式。
3. 能用具體的回饋幫助部屬修正與成長，而不是只說「再加油」。

04 / 課程導覽上課方式

• 形式：依企業需求討論
• 時數：6 小時
• 人數：建議 10 人，最低 5 人
• 可客製範圍：建議課前收集主管最常遇到的管理情境，課堂以實際案例演練

05 / 課程導覽課後如何延續

主管能力很難靠一堂課建立。如果希望新任主管在真實工作中持續練習，可以銜接主管領導力養成陪跑，在實際帶人的過程中陪主管調整方法。

想繼續深化，也可以接著安排：

• 主管與領導管理 03｜主管溝通與回饋
• 主管與領導管理 04｜教練式領導
• 主管與領導管理 05｜授權與工作分派

06 / 課程導覽可以搭配的補助

• 就業保險 51 人以上的企業，可評估企業人力資源提升計畫（大人提）。
• 50 人以下的企業，可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
• 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。

07 / 課程導覽常見問題

Q：已經當主管好幾年了，還適合上嗎？

適合。當主管好幾年，也可能遇到「越做越累」的狀況，課程會幫助重新檢視自己的工作分配與授權方式。

Q：跟「教練式領導」有什麼不同？

主管必修是入門的六項基本功；教練式領導著重用提問與引導，讓部屬學會自己解決問題，適合已有基本管理經驗的主管。