課程介紹
30 秒看懂
這門課適合擔心主管斷層、優秀員工卻沒有培育路徑的企業。課程在課堂上讓儲備幹部認識主管的角色，建立溝通、帶人、工作規劃等管理基本功，並說明小專案、代理職務等歷練的規劃方法，以及評估與回饋的方式。課程協助規劃歷練，實際歷練由企業在課後安排。6～7 小時企業內訓，可依企業需求規劃。
主管不是升上去才開始學，而是升上去之前就要準備好。
工作現場
主管突然離職，公司才開始找人：往外找，要花時間磨合；往內找，又發現沒有人準備好。
主管位置空著的這段時間，決策要往上找人、部屬的問題沒人接，部門的進度也可能跟著慢下來。
優秀的員工很多，但很少有人告訴他們「當主管要會什麼」，也沒有機會先練習。
工作現場常見的三個狀況
- 缺乏接班人才，主管一離開就出現空窗。
- 主管斷層，只好把最會做事的人直接升上去，卻不一定會帶人。
- 優秀員工看不到培育路徑，有潛力的人才可能因此流失。
課程定位
課程定位｜用階段式培訓，提早準備管理人才
儲備幹部培訓不是上一堂管理課就結束，而是一段有階段的準備：認識角色、學基本功、實際歷練、評估與回饋。這門課的課堂以前兩個階段為主，並說明後兩個階段可以怎麼規劃；課後的實際歷練與評估，由企業依自身情況安排。
學習成果
學完能做到的四件事
-
01
認識主管的角色
知道從工作者變成管理者，責任與思考方式有什麼不同。
-
02
建立管理基本功
學會溝通協調、帶領團隊與工作規劃的基本方法。
-
03
知道怎麼規劃歷練
了解小專案、代理職務、跨部門任務等歷練的規劃方式，並可以和講師討論適合企業的做法。
-
04
看見自己的成長方向
知道評估與回饋的方式，了解自己的優勢與需要加強的地方。
處理步驟
儲備幹部培育四階段
課程大綱
課程內容
- 為什麼要提早培養儲備幹部：主管斷層的代價；優秀員工不等於好主管
- 從工作者到管理者：主管的角色、責任與常見迷思
- 管理基本功：溝通協調、帶領團隊、工作規劃與時間管理
- 歷練的規劃方式：小專案、代理職務、跨部門任務的設計原則；依儲備幹部的準備程度，安排歷練的先後與難度
- 主管的陪伴與回饋：歷練期間主管如何定期回饋；職場導師的完整做法見人才培育與職能發展 01｜新人培訓與融入
- 評估與回饋：怎麼觀察儲備幹部的表現、怎麼給發展建議
- 實作演練：和講師一起討論、草擬一份儲備幹部的個人培育與歷練計畫
課程內容可依企業的組織規模、管理層級與現有的人才制度規劃。
課程資訊
開課方式
- 形式
- 企業內訓
- 時數
- 6～7 小時；可以依照企業需求規劃
- 上課方式
- 課堂講授、分組討論、互動演練、小組分享
- 上課地點
- 企業內部會議空間，或外部教室
課程成效
成效怎麼評估
我們用四層評估追蹤這門課有沒有用：
- 反應學員課後回饋心得。
- 學習評估學員是否掌握培育儲備幹部的方法，可透過案例討論、培育計畫實作及情境演練進行評估。
- 行為由學員所屬部門主管評估，回到工作後是否確實進行培育。
- 成果儲備幹部的管理能力與接班準備是否提升。
適合對象
適合誰
- 具管理潛力、未來可能擔任主管的同仁
- 負責培養下一位主管的現任主管
- 規劃人才發展制度的人資同仁
推薦理由
推薦理由
- 把課後歷練的方向先想清楚：課程說明歷練的規劃方式，並可以和講師討論，讓企業在課後安排歷練時有方向。
- 階段清楚：認識角色、基本功、歷練、評估四個階段，企業可以依自己的步調安排。
- 現任主管也有角色：課程說明現任主管如何陪伴與回饋，讓培育不只是人資的事。
課後延續
課後如何延續
儲備幹部的培育需要一段時間。如果希望有人專門協助設計屬於企業自己的儲備幹部培育制度，可以參加「企業陪跑方案」，由專人了解需求後，客製化規劃內容。
想繼續深化，也可以接著安排：
企業補助
可以搭配的補助
- 以企業內訓方式辦理，就業保險投保人數 51 人以上的企業可評估企業人力資源提升計畫（大人提）；50 人以下的企業可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
- 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。
- 參考資料（查核日 2026/10/06）：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署「企業人力資源提升計畫」 https://yct168.wda.gov.tw/cp.aspx?n=2F613A9131680CCE ；勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署「小型企業人力提升計畫」 https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=02CE1C4946D3E6FB&s=B7A8D218CA4E3120
FAQ
常見問題
Q：課程會安排實際的歷練嗎？
課堂提供理論與方法；課後的實際培訓與歷練，由企業依自身情況安排。課堂中可以和講師討論，一起擬定適合企業的做法；如果希望有人專門協助設計屬於企業自己的儲備幹部培育制度，可以參加企業陪跑方案，由專人了解需求後客製化規劃。
Q：儲備幹部和現任主管要一起上嗎？
可以依企業需求安排。一起上時，儲備幹部帶走的是主管角色認知、管理基本功，以及一份和講師討論過的個人培育與歷練計畫草稿；現任主管帶走的是課後怎麼陪伴、怎麼給儲備幹部回饋的方式（第 5 單元）。也可以只讓儲備幹部參加，再由人資把培育計畫帶回和主管討論。
Q：跟「主管必修」有什麼不同？
主管必修適合已經升任的新任主管；儲備幹部培訓適合還沒升任、但企業希望提早培養的人才，並說明課後歷練與評估的規劃方式。
Q：跟「主管人才梯隊建立」有什麼不同？
儲備幹部培訓著重培養個別的管理潛力人才；主管人才梯隊建立著重企業整體各管理層級的人才架構與發展路徑。兩門課可以搭配。
Q：6～7 小時不夠，可以拉長嗎？
可以。儲備幹部培訓常需要分階段進行，時數、梯次與內容深度都可以依企業需求規劃。
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