主管必修

1. 角色轉換：從個人工作者到管理者，主管的責任與常見迷思；主管應有的心態與思維，以及如何當一個幫部屬搭舞台、讓部屬有機會發揮的主管
2. 主管的核心管理能力：管事與帶人，新任主管要先建立的基本觀念
3. 工作計畫與分派：把目標拆成工作，依部屬能力分派任務，並說清楚完成標準
4. 授權：放手但不放任，決定授權到什麼程度、怎麼追蹤
5. 管理溝通：向上報告、向下交代、平行協調，把期待說清楚
6. 回饋與日常管理：讓部屬知道哪裡做對、哪裡要改；處理部屬的抱怨與日常問題
7. 部屬培育：從「幫部屬解決問題」轉向「培養會解決問題的人」
8. 案例演練：以新任主管常見的管理情境進行角色扮演與分組討論，也可以和講師討論自己團隊的狀況

課程內容可依企業的產業、主管層級與實際遇到的管理情境規劃。

我們用四層評估追蹤這門課有沒有用：

1. 反應學員課後回饋心得。
2. 學習評估學員是否掌握課程內容。
3. 行為由學員所屬部門主管評估，回到工作後是否真的有幫助。
4. 成果課前與企業約定要追蹤的工作指標，課後一起確認是否改善。

1. 先處理角色轉換：新任主管常卡住的地方不只是技巧，而是還用「自己做」的方式當主管。課程先把角色想清楚，再教管理方法。
2. 六項基本功一次建立：從分派、授權、溝通、回饋到部屬培育，把新任主管需要的基本管理能力放在同一堂課裡練習。
3. 作為主管系列的起點：學完這門課，可以再依需要銜接教練式領導、授權與工作分派等進階課程。

• 以企業內訓方式辦理，就業保險投保人數 51 人以上的企業可評估企業人力資源提升計畫（大人提）；50 人以下的企業可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
• 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。
• 參考資料（查核日 2026/10/06）：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署「企業人力資源提升計畫」 https://yct168.wda.gov.tw/cp.aspx?n=2F613A9131680CCE ；勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署「小型企業人力提升計畫」 https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=02CE1C4946D3E6FB&s=B7A8D218CA4E3120