授權與工作分派

1. 為什麼主管不敢授權：常見的顧慮與迷思，例如「自己做比較快」
2. 哪些工作可以交出去：依重要性、風險與部屬成長需求判斷
3. 授權的程度：從「照指示做」到「自己決定、事後回報」，授權可以分成不同層次
4. 依部屬狀況分派任務：考量部屬的能力與意願，決定授權程度與支持方式
5. 交代任務的重點：任務目的、權限範圍、優先順序、完成標準、期限、資源與回報方式；先和部屬說好「做到什麼程度算做得好」，檢討時對事不對人
6. 追蹤與回饋：設定檢查點，運用計畫、執行、檢查、改善的循環（PDCA，常見的管理循環，由戴明推廣）追蹤進度
7. 情境演練：以主管常見的分派與授權情境進行角色扮演與分組討論

課程內容可依企業的產業、主管層級與團隊現況規劃。

我們用四層評估追蹤這門課有沒有用：

1. 反應學員課後回饋心得。
2. 學習評估學員是否掌握課程內容。
3. 行為由學員所屬部門主管評估，回到工作後是否真的有幫助。
4. 成果課前與企業約定要追蹤的工作指標，課後一起確認是否改善。

1. 把授權拆成可以練習的判斷：什麼能交、交給誰、交到什麼程度，一步一步練，比一句「要學會放手」更好用。
2. 交代清楚，減少收回來重做：任務交代的重點，針對「做出來和想的不一樣」這個常見問題。
3. 放手也有安全網：追蹤與檢查點的設計，讓主管放手時比較不擔心失控。

• 以企業內訓方式辦理，就業保險投保人數 51 人以上的企業可評估企業人力資源提升計畫（大人提）；50 人以下的企業可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
• 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。
• 參考資料（查核日 2026/10/06）：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署「企業人力資源提升計畫」 https://yct168.wda.gov.tw/cp.aspx?n=2F613A9131680CCE ；勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署「小型企業人力提升計畫」 https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=02CE1C4946D3E6FB&s=B7A8D218CA4E3120