01
缺陷預防：
從設計與製程前端降低失效，而不是依賴最終檢驗。
00｜AT A GLANCE
快速掌握重點
IATF 16949 是汽車產業的品質管理系統要求，建立在 ISO 9001 之上，重視缺陷預防與供應鏈管理。現行版本是 2016 版；依 IATF 規劃，第二版目標在 2027 年年中發布，確切轉版截止日尚未公布。
01｜INTRODUCTION
一、簡介｜這套系統在管理什麼？
IATF 16949:2016 是全球汽車產業重要的品質管理系統要求，與 ISO 9001 的要求共同構成汽車生產件及相關服務件組織的品質管理基礎，並需同時理解適用的顧客特定要求（CSR）。標準特別重視缺陷預防、變異與浪費降低，以及整體供應鏈的品質一致性。
02｜CORE PRINCIPLES
二、核心精神｜不是做文件，而是建立管理能力
02
核心工具：
APQP、CP、FMEA、MSA、SPC、PPAP 等工具需與實際開發與量產流程連動。
03
顧客特定要求：
不同 OEM／客戶可能有額外要求，必須納入系統管理。
04
供應商與製程績效：
品質、交付、製程能力與異常改善都需要持續監控。
03｜KEY CHANGES
三、關鍵變革解析｜企業真正需要改變的是什麼？
IATF 已啟動 IATF 16949 第二版修訂。依 IATF 在 2026 年 7 月發布的利害關係人公告（SC-2026-005），這次修訂有五個優先方向：
01
簡化、清楚、有效率：
讓要求更容易理解、執行與稽核，同時維持效果。
02
軟體品質保證：
因應車輛裡的嵌入式軟體愈來愈多，把既有的品質原則一致地用在軟體的整個生命週期。
03
多層級供應鏈管理：
用更一致、以風險為基礎的方式，加強對次階供應商（Tier N）的管理。
04
新產品導入管理：
新產品導入與變更是風險最高的階段，將更重視有結構的導入準備與變更管理，降低品質風險。
05
顧客特定要求：
改善顧客特定要求的辨識與管理；多家客戶共通的要求，可能直接納入標準。
同時，IATF 認可規則（IATF Rules）第 6 版已於 2025/01/01 生效，並須全面實施。企業除了維護 2016 版要求，也應持續追蹤新版發展、IATF 的官方解釋與常見問題，以及客戶的特定要求。真正需要升級的，是從「為稽核準備資料」，轉向在日常使用核心工具與績效管理，提早預防缺陷。
版本狀態與轉換時程
以上時程為 IATF 公布的規劃，實際發布日與轉版要求，以 IATF 與驗證機構正式公告為準。
04｜BENEFITS
四、實踐效益與展望
降低缺陷、報廢、返工、客訴與停線風險。
提升製程能力、變更管理與量產穩定性。
強化供應商績效與汽車供應鏈協同。
建立進入或維持全球汽車供應鏈的重要管理基礎。
PDCA
IATF 16949 怎麼持續改善｜PDCA
計畫：
依客戶要求與顧客特定要求，用 APQP、FMEA 規劃產品與製程的品質。
執行：
依管制計畫生產，落實變更管理與供應商管理。
檢查：
用 MSA 確認量測可信、用 SPC 監控製程，並進行內部稽核與製程稽核。
行動：
分析客訴與不良的根本原因，同步更新 FMEA 與管制計畫。
DAMEI APPROACH
達美智創的導入方式｜四個步驟
01
看見現況：
盤點現有的 ISO 9001 制度、核心工具的使用情形、客戶的特定要求與供應商管理，找出差距。
02
對準標準：
確認驗證資格與範圍，整理適用的顧客特定要求；訂出導入時程與負責人。
03
帶入工作：
讓 APQP、FMEA、管制計畫、MSA、SPC、PPAP 與實際的開發、量產流程連動，並搭配核心工具培訓。
04
持續改善：
依 IATF 16949 做三種內部稽核：品質管理系統稽核、製造過程稽核與產品稽核，並培訓具備核心工具能力的內部稽核人員；追蹤客戶計分卡、交貨與品質績效，客訴與不良要同步回饋到 FMEA 與管制計畫；在管理審查中確認改善成效。驗證由 IATF 認可的驗證機構進行。
WHO & HOW
哪些企業適合導入？
適合汽車生產件、服務件及相關製造供應鏈組織；是否具 IATF 16949 驗證資格需依 IATF 規則、產品與供應鏈角色進一步確認。
可以協助的方向
依企業現況，可以規劃以下的輔導與培訓內容：
條文說明與差距分析
六大核心工具培訓與實作
顧客特定要求的整理與管理
內部稽核與製程稽核人員培訓
第二版修訂動態說明
費用怎麼評估
費用會依下列三件事評估：
產業別與要導入的標準
組織規模與驗證範圍
現有制度與文件的準備程度
實際費用在初步諮詢了解現況後，才能提供報價。驗證機構的審驗費用另計，以驗證機構的報價為準。
FAQ
常見問題 FAQ
Q｜可以不管 ISO 9001，只導入 IATF 16949 嗎？
A｜不行。IATF 16949 是建立在 ISO 9001 的通用架構上進行擴充，它包含了所有 ISO 9001 的要求，並針對汽車產業加入更嚴格的規範。需要先通過經認可的第三方 ISO 9001 認證，或者在同一次稽核中全面涵蓋兩者的要求。
Q｜若沒有汽車客戶訂單，可以驗證 IATF 16949 嗎？
A｜若公司目前沒有汽車客戶的正式訂單，無法直接取得正式的 IATF 16949 認證證書，但可以透過申請「符合性證明函」（Letter of Conformance，簡稱 LOC）來進行驗證。根據 IATF 官方規定，新申請企業必須具備實際製造活動，且需提供汽車供應鏈訂單（直接或間接）與連續 12 個月的生產績效紀錄才能核發正式證書。
Q｜拿到證書後還要管客戶 CSR 嗎？
A｜要。顧客特定要求是汽車供應鏈管理的重要部分，且可能隨客戶更新。
REFERENCES
參考資料
- IATF Global Oversight〈Stakeholder Communiqué SC-2026-005：IATF 16949 第二版進度〉，https://www.iatfglobaloversight.org/wp/wp-content/uploads/2026/07/Stakeholder-Communique-SC-2026-005_IATF-16949-2nd-Edition-status.pdf （查核日：2026/10/06）
- IATF Global Oversight〈Stakeholder Communiqué SC-2024-002：Rules 第 6 版發布〉，https://www.iatfglobaloversight.org/wp/wp-content/uploads/2024/01/IATF-Stakeholder-Communique-SC-2024-002-Release-of-Rules-6th-Edition.pdf （查核日：2026/10/06）
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