人才培育與接班計畫

1. 為什麼需要接班計畫：關鍵人才流失的風險；「只有他知道」的代價
2. 關鍵職位盤點：從影響程度、替代難度判斷哪些職位較關鍵
3. 人才盤點：從表現與潛力兩個角度評估人才（常見的工具例如人才九宮格，9-Box Grid）
4. 接班人選與準備程度：現在可以接、一到兩年可以接、需要更長時間培養
5. 能力發展與職務歷練：在工作中學習、向人學習、正式課程三種方式的搭配（常見的學習原則，例如 70-20-10 學習法則）；主管在工作中教導的方法：先把工作分解，再依 TWI（Training Within Industry，督導人員訓練，常見的基層主管訓練）工作教導的四個階段：準備、傳授、試做、追蹤
6. 經驗與知識傳承：把關鍵人才的經驗、判斷與人脈，逐步整理與交接的方法
7. 實作演練：以企業的一個關鍵職位，和講師一起討論接班人選與發展計畫的草案

課程內容可依企業的組織規模、關鍵職位與現有的人才制度規劃。

我們用四層評估追蹤這門課有沒有用：

1. 反應學員課後回饋心得。
2. 學習評估學員是否掌握接班規劃方法，可透過案例討論、人才盤點及接班計畫實作進行評估。
3. 行為課後追蹤學員是否實際推動接班規劃，例如完成關鍵職位盤點、確認接班人選與發展計畫；可由經營者或人資負責追蹤。
4. 成果企業是否降低接班與知識斷層風險。

1. 從關鍵的職位開始：先盤點影響較大的職位，讓接班規劃把力氣用在重要的地方。
2. 不只選人，也規劃怎麼培養：課程說明職務歷練與經驗傳承的規劃方式，讓企業課後推動時有方向。
3. 帶著真實職位討論：實作演練用企業自己的關鍵職位，和講師一起討論接班規劃的草案。

• 以企業內訓方式辦理，就業保險投保人數 51 人以上的企業可評估企業人力資源提升計畫（大人提）；50 人以下的企業可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
• 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。
• 參考資料（查核日 2026/10/06）：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署「企業人力資源提升計畫」 https://yct168.wda.gov.tw/cp.aspx?n=2F613A9131680CCE ；勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署「小型企業人力提升計畫」 https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=02CE1C4946D3E6FB&s=B7A8D218CA4E3120