非人資主管的人力資源管理

1. 人資趨勢與主管的角色：人資趨勢帶給主管的挑戰，主管在人資管理中的角色與因應方式
2. 選才：招募與甄選：招募在人資管理中的角色、招募流程與策略、面試技巧與人才評估；討論專業能力與文化契合之間的取捨
3. 育才：員工培育與發展：影響員工行為的不只是培訓；70-20-10 學習法則（常見的學習原則）；在職訓練（OJT，On-the-Job Training）
4. 績效：績效管理：績效管理的重要性；用 SMART 原則（常見的目標設定原則）設定目標；提供有效的回饋；實務演練
5. 留才：打造向心力團隊：組織文化的重要性、創造支持員工的文化、提升向心力的關鍵
6. 人資管理與組織文化的串接：選才、育才、績效、留才怎麼和組織文化連在一起

課程內容可依企業的產業、主管層級與現行的人資制度規劃。

我們用四層評估追蹤這門課有沒有用：

1. 反應學員課後回饋心得。
2. 學習評估學員是否掌握人資管理方法，可透過案例討論、管理情境演練及實作計畫進行評估。
3. 行為由學員所屬部門主管評估，回到工作後是否實際落實管理。
4. 成果人員管理與組織文化是否改善。

1. 從主管的位置看人資：課程從主管的角色出發，說明主管在選才、育才、績效與留才中可以做什麼。
2. 把分散的人資工作串起來：招募、培育、績效、向心力放在同一堂課，讓主管看見這些工作彼此的關聯。
3. 搭配練習：課程安排 SMART 目標設定練習與分組討論，讓主管把方法帶回工作中。

• 以企業內訓方式辦理，就業保險投保人數 51 人以上的企業可評估企業人力資源提升計畫（大人提）；50 人以下的企業可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
• 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。
• 參考資料（查核日 2026/10/06）：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署「企業人力資源提升計畫」 https://yct168.wda.gov.tw/cp.aspx?n=2F613A9131680CCE ；勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署「小型企業人力提升計畫」 https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=02CE1C4946D3E6FB&s=B7A8D218CA4E3120