課程介紹
30 秒看懂
這門課適合已經在帶團隊、發現「同一種帶法，有人受用、有人不買單」的主管。課程分三段：先釐清主管的角色與目標；再用情境領導判斷部屬在不同階段可能出現的行為、選擇適合的領導風格，並了解風格用錯可能帶來的影響；最後從成就感、歸屬感、貢獻感三個面向建立團隊，並討論怎麼面對部屬之間的衝突。6～7 小時企業內訓，可依企業需求規劃。
不是部屬難帶，是帶法還沒跟上他現在的狀態。
工作現場
有的部屬一交代就能做好，有的部屬交代了三次還是卡住。
很多主管習慣用一種方式帶所有人：習慣放手的主管，新人會覺得沒人教；習慣盯細節的主管，資深同仁會覺得不被信任。問題常常不在部屬，而是主管的帶法和部屬當下的狀態沒有對上。
工作現場常見的三個狀況
- 主管用同一種方式帶所有人，新人覺得沒人教，資深同仁覺得被管太細。
- 部屬接了新任務或熱情下降，狀態已經改變，主管的帶法還停在原本的樣子。
- 團隊成員各做各的，彼此之間有摩擦，主管不知道該介入到什麼程度。
課程定位
課程定位｜先判斷部屬的狀態，再決定怎麼帶
情境領導（常見的領導模式），重點是領導者依照部屬當下的能力與意願，調整自己的領導方式，而不是用同一套方式帶所有人。
這門課把情境領導放進主管的日常工作：先釐清主管的角色與目標，再判斷部屬的狀態、選擇適合的領導風格，最後從帶好每一個人，延伸到把團隊建立起來。
和「主管與領導管理 02｜領導管理：建立真正影響力」的差別：領導管理著重主管怎麼建立影響力、讓團隊願意跟隨；這門課著重怎麼判斷每位部屬當下的狀態、切換領導風格，以及怎麼建立團隊。
學習成果
學完能做到的四件事
-
01
釐清主管的角色
用「司機與乘客」的比喻檢視自己的角色，守住團隊的關鍵目標，做決定時有清楚的準則。
-
02
判斷部屬的發展階段
從部屬的行為，看出他目前的能力與意願。
-
03
選擇適合的領導風格
依部屬所處的階段，調整給方向與給支持的比重，並了解風格用錯可能帶來的影響。
-
04
從三個面向建立團隊
從成就感、歸屬感、貢獻感三個面向建立團隊，並面對部屬之間的衝突。
處理步驟
從帶人到帶團隊的四步
課程大綱
課程內容
- 主管的角色：司機與乘客的比喻，主管怎麼為團隊的結果負責
- 守住關鍵目標：用 SMART 原則（常見的目標設定原則）設定團隊目標
- 做對的事與進入學習區：做決定時的準則，以及主管持續學習的心態
- 部屬在不同階段可能出現的行為：從行為判斷部屬目前的能力與意願
- 適合運用的領導風格：依部屬所處的階段，調整給方向與給支持的比重
- 領導風格用錯的影響：帶得太緊或放得太快，可能讓部屬失去動力、讓工作卡關
- 成就感：讓成員看見自己的進步與成果
- 歸屬感與面對部屬衝突：團隊合作；成員之間出現摩擦時，主管怎麼面對與處理
- 貢獻感：讓成員知道自己的行動為團隊創造了什麼價值
- 情境討論：以團隊常見的帶人情境進行互動問答與分組討論
課程內容可依企業的產業、主管層級與團隊現況規劃。
課程資訊
開課方式
- 形式
- 企業內訓
- 時數
- 6～7 小時；可以依照企業需求規劃
- 上課方式
- 課堂講授、分組討論、互動演練、小組分享、影片欣賞與討論
- 上課地點
- 企業內部會議空間，或外部教室
課程成效
成效怎麼評估
我們用四層評估追蹤這門課有沒有用：
- 反應學員課後回饋心得。
- 學習評估學員是否掌握課程內容。
- 行為由學員所屬部門主管評估，回到工作後是否真的有幫助。
- 成果課前與企業約定要追蹤的工作指標，課後一起確認是否改善。
適合對象
適合誰
- 已經在帶團隊，發現同一種帶法不適合每位部屬的主管
- 團隊裡有新人也有資深同仁，需要調整帶人方式的主管
- 想從帶好每一個人，進一步把團隊建立起來的中階主管
- 比較不適合：剛升任、還在適應主管角色的新任主管，建議先上「主管與領導管理 01｜主管必修：從專業人才到管理者」。
推薦理由
推薦理由
- 先判斷，再決定怎麼帶：情境領導提供一個判斷順序：先看部屬當下的狀態，再選擇領導風格，比固定一套帶法更能用在不同的部屬身上。
- 連「用錯」一起談：課程不只說明各階段適合的風格，也討論風格用錯可能帶來的影響，讓主管回頭檢查自己帶人的習慣。
- 從帶個人延伸到帶團隊：課程後段從成就感、歸屬感、貢獻感三個面向談團隊建立，也包含怎麼面對部屬之間的衝突。
課後延續
課後如何延續
判斷部屬的狀態、調整帶法，需要在每天帶人時反覆練習。如果希望主管在真實情境中有人陪著調整，可以銜接「主管領導力養成陪跑」。
想繼續深化，也可以接著安排：
企業補助
可以搭配的補助
- 以企業內訓方式辦理，就業保險投保人數 51 人以上的企業可評估企業人力資源提升計畫（大人提）；50 人以下的企業可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
- 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。
- 參考資料（查核日 2026/10/06）：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署「企業人力資源提升計畫」 https://yct168.wda.gov.tw/cp.aspx?n=2F613A9131680CCE ；勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署「小型企業人力提升計畫」 https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=02CE1C4946D3E6FB&s=B7A8D218CA4E3120
FAQ
常見問題
Q：跟「領導管理」有什麼不同？
領導管理著重主管怎麼建立影響力、帶動團隊方向；情境領導與團隊建立著重先判斷每位部屬當下的狀態，再切換適合的領導風格，並從成就感、歸屬感、貢獻感三個面向建立團隊。兩門課可以前後搭配。
Q：跟「教練式領導」有什麼不同？
情境領導著重先判斷部屬當下的狀態，決定這時候要多給方向、多給支持，還是逐步放手；教練式領導著重用提問與傾聽，引導部屬自己想出做法。兩門課可以前後搭配。
Q：6～7 小時不夠，可以拉長嗎？
可以。時數、梯次與內容深度都可以依企業需求規劃。
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