課程介紹
30 秒看懂
這門課適合新人上手慢、留不住，或每位前輩教法都不一樣的企業。課程從企業文化、工作能力、溝通方式到職務認知，說明怎麼規劃新人培訓架構：新人前三個月要學會什麼、做到什麼程度算完成、誰負責帶、多久給一次回饋。課堂提供方法，並可以和講師一起討論適合企業的做法；課後的實際培訓由企業依自身情況安排。適合負責帶新人的主管、職場導師與人資同仁。6～7 小時企業內訓，可依企業需求規劃。
好的新人訓練，不是叫他快點跟上，而是讓標準看得見。
工作現場
「你先跟著學。」
這句話，常常就是很多公司新人訓練的全部。新人每天跟在前輩旁邊看，但前輩很忙，教到一半就被叫走；做錯了才知道原來標準不是這樣。三個月後，新人說「好像不太適合」，公司又重新招人。
工作現場常見的三個狀況
- 新人上手慢，一直要人帶。
- 新人容易離職，招募和培訓的成本一再重來。
- 每位前輩教的方法不一樣，工作標準不一致。
課程定位
課程定位｜學會規劃一套新人培訓架構
新人訓練不只是報到當天的說明會，而是從企業文化、工作能力、溝通方式到職務認知的一整段過程。這門課說明怎麼把新人前三個月的培訓設計成一套架構：學什麼、怎麼教、怎樣算會、誰負責、多久回饋。課堂提供理論與方法；實際的新人培訓，由企業在課後依自己的職務與人力安排。
學習成果
學完能做到的四件事
-
01
規劃新人的學習路徑
知道怎麼訂出第一週、第一個月、第三個月各要學會的事。
-
02
讓標準看得見
知道怎麼為任務寫下完成的樣子與範例，減少新人一邊做一邊猜。
-
03
安排帶人的方式
了解職場導師的角色，以及示範、練習、回饋的做法。
-
04
規劃回饋與追蹤
知道怎麼安排固定的回饋時間，及早發現新人卡住的地方。
處理步驟
新人前三個月五步
- 任務
- 示範
- 練習
- 回饋
- 獨立作業
課程大綱
課程內容
- 新人為什麼上手慢、留不住：看不見任務、看不見標準、看不見回饋的常見原因
- 新人培訓的四個面向：企業文化、工作能力、溝通方式、職務認知
- 前三個月的學習路徑：第一週、第一個月、第三個月的任務清單與學習目標怎麼規劃
- 把標準寫下來：任務說明、完成標準與範例；把前輩腦中的判斷整理成新人看得懂的內容
- 職場導師的角色：示範、陪練、回饋；導師和直屬主管的分工：誰負責日常的示範與陪練、誰負責固定的回饋與試用期的檢視
- 回饋與追蹤：固定的回饋時間、試用期的檢視重點
- 獨立作業：判斷新人可以獨立負責任務的標準，以及從陪練到放手的安排方式
- 實作演練：以企業實際的職務，和講師一起討論、草擬新人前三個月的培訓計畫
課程內容可依企業的產業、職務類型與現有的新人訓練方式規劃。
課程資訊
開課方式
- 形式
- 企業內訓
- 時數
- 6～7 小時；可以依照企業需求規劃
- 上課方式
- 課堂講授、分組討論、互動演練、小組分享
- 上課地點
- 企業內部會議空間，或外部教室
課程成效
成效怎麼評估
我們用四層評估追蹤這門課有沒有用：
- 反應學員課後回饋心得。
- 學習評估學員是否掌握新人培訓方法。
- 行為由學員所屬部門主管評估，回到工作後是否確實帶新人。
- 成果新人是否更快上手並穩定留任。
適合對象
適合誰
- 負責帶新人的主管與資深同仁
- 擔任職場導師的同仁
- 負責規劃新人訓練的人資同仁
推薦理由
推薦理由
- 帶著企業自己的職務來討論：實作演練用企業實際的職務，和講師一起草擬新人前三個月的培訓計畫。
- 讓標準不只在前輩腦中：課程練習把任務與完成標準寫下來，減少每位前輩教法不同的問題。
- 帶人有方法：示範、練習、回饋的步驟，讓職場導師知道怎麼帶，而不是只說「你先跟著看」。
- 讓新人融入、也比較穩定：學習路徑、完成標準與固定回饋都安排好，新人比較快融入團隊，也比較容易穩定留下來。
課後延續
課後如何延續
新人培訓需要依企業實際情況安排與調整。如果希望有人專門協助設計屬於企業自己的新人培訓制度，可以參加「企業陪跑方案」，由專人了解需求後，客製化規劃內容。
想繼續深化，也可以接著安排：
企業補助
可以搭配的補助
- 以企業內訓方式辦理，就業保險投保人數 51 人以上的企業可評估企業人力資源提升計畫（大人提）；50 人以下的企業可評估小型企業人力提升計畫（小人提）。
- 企業僱用 15～29 歲青年並以先僱後訓方式培訓，可另外評估青年就業旗艦計畫。
- 補助資格、期間與金額以主管機關最新公告為準；不符合補助資格，也可以直接規劃課程。
- 參考資料（查核日 2026/10/06）：勞動部勞動力發展署雲嘉南分署「企業人力資源提升計畫」 https://yct168.wda.gov.tw/cp.aspx?n=2F613A9131680CCE ；勞動部勞動力發展署北基宜花金馬分署「小型企業人力提升計畫」 https://tkyhkm.wda.gov.tw/cp.aspx?n=02CE1C4946D3E6FB&s=B7A8D218CA4E3120 ；勞動部勞動力發展署「青年就業旗艦計畫｜青年職訓資源網」 https://ttms.etraining.gov.tw/eYVTR/Main/Index1 （查核日 2026/10/07）
FAQ
常見問題
Q：課程會安排實際的歷練嗎？
課堂提供理論與方法；課後的實際培訓與歷練，由企業依自身情況安排。課堂中可以和講師討論，一起擬定適合企業的做法；如果希望有人專門協助設計屬於企業自己的新人培訓制度，可以參加企業陪跑方案，由專人了解需求後客製化規劃。
Q：這門課是給新人上的，還是給帶新人的人上的？
主要是給負責帶新人的主管、職場導師與人資，學習怎麼規劃新人培訓架構；也可以依企業需求，另外規劃給新人本身的課程內容。
Q：不同職務的新人，可以一起規劃嗎？
可以。課程會先說明共通的架構，再依職務類型討論任務與標準的調整方式。
Q：6～7 小時不夠，可以拉長嗎？
可以。時數、梯次與內容深度都可以依企業需求規劃。
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